Pravidlá vrátenia tovaru

Posledná aktualizácia: 22. marca 2023

Ďakujeme vám za nákup a dúfame, že ste s ním spokojní. Ak však so svojím nákupom z nejakého dôvodu nie ste úplne spokojní, môžete nám tovar vrátiť a my vám refundujeme celú sumu. Ďalšie informácie o našich pravidlách vrátenia tovaru nájdete ďalej v texte.

VRÁTENIE TOVARU

Tovar nám môžete vrátiť do siedmich (7) dní od dátumu kúpy, pričom za dátum vrátenia sa považuje dátum poštovej pečiatky. Všetky vrátené položky musia byť v novom a nepoužitom stave a musia na nich byť pripevnené všetky pôvodné štítky a označenia.

POSTUP VRÁTENIA TOVARU

Ak chcete vrátiť položku, pošlite e-mail nášmu zákazníckemu servisu na adresu info@hlavolam.top a požiadajte o číslo autorizácie vrátenia tovaru (Return Merchandise Authorisation – RMA). Po doručení čísla RMA položku bezpečne uložte do pôvodného obalu, priložte k nej doklad o kúpe a vrátený tovar potom pošlite na túto adresu:

Linguabox s. r. o.
Do rúk: Vrátenie tovaru
č. RMA
Slnečná ulica 583/73A
013 13 Konská
Slovenská republika

Upozorňujeme, že budete znášať všetky náklady na doručenie vráteného tovaru. Dôrazne vám odporúčame, aby ste na odoslanie vráteného tovaru použili sledovateľný spôsob prepravy.

REFUNDÁCIE

Po prijatí vášho vráteného tovaru a preskúmaní stavu položky vaše vrátenie tovaru spracujeme. Spracovanie vrátenia tovaru bude trvať minimálne dvadsaťjeden (21) dní od prijatia položky. V závislosti od spoločnosti, ktorá vydala vašu platobnú kartu, môže trvať 1 až 2 účtovacie obdobia, kým sa refundácia objaví na výpise z vašej platobnej karty. O spracovaní vrátenia tovaru vás upovedomíme e-mailom.

VÝNIMKY

Ak ste dostali chybný alebo poškodený produkt, kontaktujte nás pomocou ďalej uvedených kontaktných údajov a my zariadime refundáciu alebo výmenu.

Upozorňujeme, že položky z výpredaja sa považujú za položky z KONEČNÉHO VÝPREDAJA a nemožno ich vrátiť.

OTÁZKY

Ak máte nejaké otázky týkajúce sa našich pravidiel vrátenia tovaru, kontaktujte nás:

+421 903 752 915, +421 950 731 393
info@hlavolam.top